dkng ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า dkng เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ dkng ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้
เฉพาะพนักงาน dkng ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
dkng ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ dkng
นโยบายและแนวปฏิบัติของ dkng สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิกอย่างเต็มที่
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ dkng ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ท่าน") เมื่อท่านใช้บริการของ dkng ผ่านเว็บไซต์ dkng.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านใช้บริการของ dkng ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
dkng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
dkng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้
dkng ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | บัตรประชาชน, วันเกิด |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | IP, ประวัติธุรกรรม, พฤติกรรมการใช้งาน |
| การให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม | ชื่อ, ประวัติการติดต่อ |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทร |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
dkng ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม dkng อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
dkng ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ dkng
ประเภทของคุกกี้ที่ dkng ใช้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม dkng
dkng ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
แม้ว่า dkng จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต dkng ทันที
dkng เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมาย AML ไทย) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
| บันทึก IP และ Log ความปลอดภัย | 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา dkng จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ dkng เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ dkng ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ dkng ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
ในบางกรณี dkng อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
ในกรณีดังกล่าว dkng จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
dkng ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ dkng จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ dkng กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าว
dkng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ dkng ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ dkng ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
dkng ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 2.5 ล้านคนที่ไว้วางใจ dkng — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น